Der Berg bloggt

Gestern: Netter Abend in der Veltins-Arena. Der hatte weniger mit Fußball zu tun und mehr mit Kommunikation. Gerne bin ich der Einladung eines unserer Kunden gefolgt, der wiederum Sponsor des Fußball-Bundesligisten FC Schalke 04 ist. Und der Verein betrieb wiederum professionelle Kundenpflege: Auf dem Sponsorenabend der Königsblauen wollten Vereinsmanager, die Trainer Mirko Slomka, Oliver Reck und auch einige Spieler wie Kevin Kuranyi zeigen, wie eng Glück und Spiel manchmal miteinander verknüpft sind. (Ob das ein Erklärungsversuch der aktuellen Tabellensituation ist, habe ich nicht erfahren.)

Wie auch immer: Die Fußballprofis konnten den geladenen Sponsoren bei Roulette, Black Jack und Poker das unmittelbare Gefühl zwischen Gewinn und Verlust vermitteln – jedem Gast wurden 200 Knappen-Dollar zur Verfügung gestellt, die man vermehren oder verlieren konnte. Viel wichtiger aber war die gute Gesprächsatmosphäre, die Schalke geschaffen hatte: Gespräche mit netten Menschen und neuen Kontakten – so kann Kommunikation auch außerhalb der digitalen Welt funktionieren.

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