Sind Blogs für Unternehmen gut? November 14, 2007
Posted by infokontor in Draußen, Marketing, Public Relation, Uncategorized.Tags: Blog, Kommunikation, Marketing, Medien, PR, Web 2.0, Wiki
1 comment so far
Wie verändert Web 2.0 die Kommunikation von Unternehmen? Diese Frage stellten Experten gestern auf dem Kommunikationstreffen „dialoq“ in Düsseldorf. Eine Antwort gab es für mich nicht. Auch wenn sogenannte Top-Blogger wie Mark Pohlmann, der als freier Berater unterwegs ist, und Thomas Knüwer, Reporter beim Handelsblatt, mit auf dem Podium saßen. Dass Blogs EINE Kommunikationsform sein kann, wurde mir zu wenig herausgestellt – die Diskutanten vermittelten eher den Eindruck, Blogs seien DIE Kommunikationsform. Ich bin ja nun auch ein Freund der digitalen Medien, wünsche mir aber auch bei solchen Veranstaltungen auch mal einen Blick auf den Wald und nicht nur auf den Baum!
Thomas Knüver sprach davon, Kommunikation sei ein grundsätzliches, menschliches Bedürfnis; deswegen funktioniere das Internet, deswegen würden auch Blogs funktionieren. Ich kann dem Blog-Kollegen nur eingeschränkt zustimmen: Kommunikation ist ein menschliches Bedürfnis, ja. Aber bitte nicht so überproportional übers Internet. Wir können nicht auf die vielen non-verbalen Informationen verzichten, die wir beim Geplauder im Büroflur, vor Meetings oder mit Familie und Freunden in der Freizeit von unserem Gegenüber erhalten.
Meine Meinung also: Blogs als Mittel der Unternehmenskommunikation, ja – aber bitte nur als kleiner Teil. Das Internet bietet noch viele weitere Möglichkeiten der Kommunikation, und dann gibt es ja tatsächlich noch die – immer noch – meistgenutzten Medien TV und Radio. Und ohne Ende Printprodukte (auch wenn hier tatsächlich die Auflagen kontinuierlich sinken).
Was ich aus der Diskussion heraus unterschreiben kann: Kommunikationsentscheider wissen noch viel zu wenig über das Internet. Das ist auch meine Erfahrung. Deshalb trauen sich viele Marketing- und PR-Manager nicht oder zu wenig an das Internet als mittlerweile zeitgemäßes Medium heran.
Verändert denn nun Web 2.0 mit seinen Blogs und Wikis die Kommunikation von Unternehmen? Eine Antwort gab es nicht. Meine ist: Das Internet insgesamt als demokratisierte Informationsquelle hat die Hierarchien in den Unternehmen flacher gelegt und damit die Kultur in vielen Firmen positiv verändert.
Vielleicht haben Sie eine andere Meinung?
Bigmountain
